SFA関連情報について
SFA導入前に要チェックなポイントをご紹介
SFAを導入したけど結局失敗してしまった、なんて失敗談をたくさん見たからなかなかSFA導入に踏み込めない企業もあるのではないでしょうか。
確かにSFAは使いこなすのが多少難しいツールではありますが、しっかりと目的を持って使えばかなり強力な味方になってくれることでしょう。
SFA導入で失敗してしまうケースの多くは、そもそもなぜSFAを導入するのかが明確に決まっていない、多機能なSFAを導入してしまったが故に機能をうまく使いこなせない、の2点が問題となっています。
高いお金をかけて導入するツールですので少しでも機能的なものを、という気持ちもわかりますが、重要なのは運用者が使いこなせるかどうかという点になりますので、営業のどの部分をSFAで管理するのか、そのために必要な機能は何なのか、を事前に分析し、必要にあった機能のみを有したシンプルなものを導入すると良いでしょう。